ご注文はこちらのオンラインショップからお願い致します。お布団お届け先のご住所やメールアドレス等のご入力が必要となりますので、ご注文は必ずオンラインショップからお願い致します。 

お電話でのご注文受付は賜っておりませんので、予めご了承下さい。 

はい。ご指定のご住所までお届けさせて頂きます。

商品の配達は提携している運送会社に委託をしております。商品の配達はご入力頂いたご住所までとなり、原則は玄関先、もしくは建物の軒先までとなります。そこからの詳細な商品の置き場所については運送会社のスタッフの了解のもと、ご指定下さい。

また、配達場所が北海道のお客様には専用の送料が別途加算されます。沖縄・一部離島のお客様については誠に申し訳ございませんが、商品の配送サービスを行っておりません。ご注意下さい。

はい。集荷にお伺い致します。
ご利用後の返送については、あらかじめご客様がご指定を頂いた集荷希望日に当社が提携している運送会社のスタッフがお客様のご指定場所にまでお伺いのうえ、商品の集荷作業をさせて頂きます。  そのため、お客様はご自宅もしくは会社等から商品のご返却が可能です。 

集荷についてはお伺いさせて頂く時間帯指定も可能です。「午前中」「１２時～１４時」「１４時～１６時」「１６時～１８時」の間でご指定頂くことが可能です。

また、商品配達時と同様で原則は玄関先、もしくは建物の軒先までとなります。そこからの詳細な商品の集荷場所については集荷に伺った運送会社のスタッフの了解のもと、ご指定下さい。

はい。
シーツ類は全て取り付けた状態でお届けさせて頂きます。そのため、商品はお客様のお手元に届いた時からすぐにご使用できる状態です。

はい。大丈夫です。
シーツ類はお客様のお好みで洗濯して頂いて結構です。

オプションの「交換用シーツ１セット追加」を付帯して頂くと予備のシーツ１セットをお届けしますので、シーツの洗濯をその日のうちに済ませる必要がなくなります。

いいえ。

最短のお届けはご注文日から５営業日後となります。５営業日後のご注文であっても、お届け先が遠方であったり、その他事情によりお客様のご希望日にお届けできない場合もございます。予めご了承下さい。詳細な納期については都度お問合せ下さい。

はい。可能です。
掛け布団だけであったり、敷布団だけのレンタルについても承りますが、料金は１組分の通常料金のご案内となります。割引等はございませんので、予めご了承下さい。

申訳ございません。
子供用布団のご用意はございません。ご用意できるお布団はシングルサイズのみとなります。

申訳ございません。
ダブルサイズの布団のご用意はございません。ご用意できるお布団はシングルサイズのみとなります。

ご返却はお客様がご購入されたパックの期間内に弊社必着でお願いします。パックの期間内であれば、いつご返却を頂いても大丈夫です。
ご返却については専用の着払い伝票にて返送できるため、返送料金等は一切かかりません。ただし、パック期間を超えてのご返却については延滞料金として１日あたり1,100円（税込）を申し受けます。ご注意下さい。

はい。可能です。
数日の延長については１泊1,100円（税込）にて承ります。延長をされます場合は事前に運営事務局にご連絡をお願いします。

※１ヵ月程度の延長をご希望の場合は延長用の１ヵ月パックのご購入をお願いします。

はい。
お布団が不要になり次第、お客様の任意のタイミングでご返却が可能です。商品の集荷日については、事前に調整のうえ、お客様のご自宅にまでご指定日に集荷にお伺いさせて頂きます。詳細については、商品に同梱されている返送手順書をご参照下さい。

はい。大丈夫です。
前述の通り、お客様はご購入いただいたパック期間内であればいつでもご返却が可能です。そのため、お客様のご利用目的が終了次第、いつでもご返却下さい。ただし、レンタル料金の日割り計算や割り戻し等は一切できませんので、その点については予めご了承下さい。

はい。
商品発送前（運送業者引渡し前）であればお客様はご注文のキャンセルをすることが可能です。その場合、既にご決済を頂いた料金については全額払い戻しをさせて頂きます。

※年末年始やお盆期間、その他大型連休時の繁忙期におけるキャンセルについては送料のみのご返金となります。予めご了承下さい。

お客様が商品を滅失・毀損したときは、速やかに運営事務局にご連絡をお願いします。また、以下の場合についてはお客様は実費にて弁償の義務を負うものとさせて頂きます。予めご了承下さい。

• 商品が紛失、盗難された場合
• 通常の使用では生じない破損や汚れが確認できた場合
• 汚物の付着が確認できた場合
• その他、商品が復元できない何等かの状況になった場合

※「通常の使用では生じない」というのは、例えばシーツがビリビリに引き裂かれた状態等の普通に使っていれば絶対に生じない事を指します。

６カ月以上のご利用の場合は布団のサブスクサービスRAKUTONがおススメです。

KASI FUTONパックの兄弟サービスでKASIFUTONパックと同様にベッドタイプとフロアタイプがご選択できたり、オプションサービスを付帯して頂く事が可能です。ぜひご検討下さい。

１カ月未満のご利用の場合はKASIFUTONウィークがおススメです。

KASIFUTONパックと同様にご利用期間や布団タイプが選択できる他、同様のオプションサービスを付帯して頂く事も可能です。ぜひご検討下さい。